Программа дисциплины «Кросс-культурный менеджмент»



Скачать 177,89 Kb.
Дата14.06.2015
Размер177,89 Kb.
ТипПрограмма дисциплины

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского

Факультет психологии


УТВЕРЖДАЮ

___________________________

"__" __________________20__ г.
Рабочая программа дисциплины
«Кросс-культурный менеджмент»
Направление подготовки

68:030300 «Психология»

Профиль подготовки

«Кросс-культурная психология»


Квалификация (степень) выпускника

Магистр
Форма обучения

очная

Саратов,


2014

1. Цели освоения дисциплины

Цели освоения дисциплины «Кросс-культурный менеджмент»:



  • сформировать основные понятия кросс-культурного менеджмента;

  • дать комплексное представление о возможностях эффективного управления в организациях с различными культурами и в международных компаниях;

  • ознакомить с ключевыми проблемами кросс-культурного менеджмента;

  • повысить культуру психологического мышления и уровень подготовки к будущей профессиональной деятельности.


2.Место дисциплины в структуре ООП магистратуры

Курс «Кросс-культурный менеджмент» является вариативной частью профессионального цикла (дисциплина по выбору) (М2.ДВ). В рамках этого курса магистранты получат систематические теоретические и практические знания в сфере кросс-культурного менеджмента. Данная учебная дисциплина методологически связана с другими учебными дисциплинами («Введение в кросс-культурную психологию», «Деловые культуры в международном бизнесе»), изучаемыми студентами-магистрантами, и является основой для дисциплины «Кросс-культурные особенности деловой этики и ведения переговоров», «Организационная психология в кросс-культурной перспективе».


3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Кросс-культурный менеджмент»

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

Способность и готовность к:

ОК-1 – совершенствованию своего интеллектуального и общекультурного уровня, нравственного и физического развития личности;

ОК-2 – самостоятельному овладению новыми методами исследования, к изменению научного и научно-практического профиля своей профессиональной деятельности, к изменению социокультурных условий деятельности;

ОК-6 – принятию ответственности за свои решения в рамках профессиональной компетенции, выработке нестандартных решений в проблемных ситуациях;

ОК-7 – адаптации к новым ситуациям, переоценке накопленного опыта, анализу своих возможностей;

ПК-6 – модификации и адаптации существующих технологий научно-исследовательской и практической деятельности в определенной области психологии;

ПК-10 – выявлению специфики психического функционирования человека в норме и патологии с учетом особенностей возрастных этапов, кризисов развития, факторов риска, принадлежности к гендерной, этнической, профессиональной и другим социальным группам;

ПК-20 – формулировке обоснованных психологических рекомендаций прикладного профиля на основе теоретических и прикладных исследований;

ПК-24 – выбору и применению психологических технологий, позволяющих осуществлять решения новых задач в различных областях профессиональной практики;

ПК-27 – проектированию, реализации и оценке учебно-воспитательного процесса и образовательной среды;

ПК-36 – поиску оптимальных решений профессиональных задач с учетом их валидности, стоимости, информационной, социальной и экономической безопасности;

СК–1 – формирование межкультурной сензитивности как способности личности воспринимать, понимать, структурировать культурно обусловленные характеристики других людей или группы, а также прогнозировать их поведение и деятельность.


В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:



  • основные понятия, теории, принципы и методы кросс-культурного менеджмента;

  • основные направления исследований в области кросс-культурного менеджмента;

  • о серьезности влияния, которое национальная культура оказывает на управление организацией;

  • основные причины возникновения кросс-культурных конфликтов в управлении организацией;

  • о наиболее типичных ошибках, связанных с национальными стереотипами поведения;

  • стратегию управления в организациях с различными культурами и в международных компаниях;

Уметь:

  • применять элементарные знания, полученные за время прочтения курса;

  • оценивать, прогнозировать и управлять персоналом в организациях с различными культурами и в международных компаниях;

  • формулировать и решать управленческие задачи на основе современных концепций кросс-культурного менеджмента;

  • системно использовать полученные знания в практической работе;

  • определять и применять методы и приемы, позволяющие оптимально решать задачи, связанные с кросс-культурными различиями;

  • работать с персоналом с учетом специфики конкретной организации и качественного состава ее работников;

  • преодолевать межкультурные барьеры при построении отношений с зарубежными партнерами;

  • избегать типичных ошибок, связанных с национальными стереотипами поведения.

Владеть

  • культурой научного мышления, обобщением, анализом и синтезом фактов и теоретических положений;

  • системой понятий и категорий, разработанных в кросс-культурном менеджменте;

  • навыками выстраивания корпоративной культуры в соответствии с национальной культурой;

  • проведением библиографической и информационно-поисковой работы с последующим использованием данных при оформлении научных статей, отчётов, заключений и пр.;

  • навыками проведения предварительного ситуационного анализа деловой культуры иностранного партнера;

  • основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки теоретической информации;

  • постановкой научно-исследовательских и практических задач и подбором адекватных методов их решения.


4. Структура и содержание дисциплины «Кросс-культурный менеджмент»

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы (72 часа).





п/п

Раздел дисциплины

Семестр

Неделя
семестра

Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)

Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра)

Формы промежуточной аттестации (по семестрам)

Лекции

Се-мина-ры

Пра-кти-ческие заня-тия

Само-сто-ятель-ная рабо-та

1

Тема 1. Кросс-культурный менеджмент: предмет, история и методы

2

1

1




2

14

Формы текущего контроля - написание реферата, контрольные вопросы, активность на лекционных и практических занятиях

2

Тема 2. Кросс-культурные проблемы международного менеджмента

2

2

1




2

14

Формы текущего контроля - выполнение контрольной работы, контрольные вопросы, активность на лекционных и практических занятиях

3

Тема 3. Управление персоналом в международных компаниях

2

3

1




4

14

Формы текущего контроля - выполнение контрольной работы, написание реферата, активность на лекционных и практических занятиях

4

Тема 4. Кросс-культурные коммуникации.

2

4

1




4

14

Формы текущего контроля - выполнение контрольной работы, контрольные вопросы, активность на лекционных и практических занятиях




Итого по курсу







4




12

56













Форма промежуточной аттестации – зачет


Содержание дисциплины

Тема 1. Кросс-культурный менеджмент: предмет, история и методы

Цели и задачи курса, его взаимосвязь с другими учебными дисциплинами. Кросс-культурный менеджмент в условиях глобализации мировой экономики. Кросс-культурный менеджмент как отрасль знания и особый вид деятельности. Предмет кросс-культурного менеджмента. История возникновения кросс-культурного менеджмента. Методологические принципы кросс-культурного менеджмента. Методы исследования в кросс-культурном менеджменте. Основные трудности, возникающие при управлении поликультурными коллективами.


Тема 2. Кросс-культурные проблемы международного менеджмента

Роль национальной культуры в международном бизнесе. Определение культуры применительно к кросс-культурному менеджменту. Понятия национального менталитета и национального характера. Влияние национальной культуры на экономическое поведение менеджеров и предпринимателей. Специфика менеджмента в различных культурах. Модели кросс-культурного поведения в бизнесе и типы национальных деловых культур. Теории немецкого менеджмента. Теории американского менеджмента. Практика американского менеджмента. Практика японского менеджмента. Особенности российского менеджмента и деловой культуры.


Тема 3. Управление персоналом в международных компаниях

Характеристика процесса введения новых сотрудников в международную компанию. Основные подходы к процессу подбора и отбора персонала в транснациональных компаниях. Проблемы тестирования персонала транснациональных компаний. Мотивация персонала в международных компаниях. Материальное и нематериальное стимулирование. Модели мотивации, основанные на потребностях, в разных культурах. Обучение и развитие персонала международных компаний.


Тема 4. Кросс-культурные коммуникации.

Особенности делового общения и этикета в различных культурах. Кросс-культурные коммуникации и факторы, на них влияющие. Особенности ведения деловых переговоров в условиях различных культур. Кросс-культурный шок и типичные ошибки общения. Конфликты как продукты межгруппового взаимодействия. Подходы к разрешению кросс-культурных конфликтов. Повышение эффективности внешних и внутренних деловых коммуникаций, осуществляемых в условиях кросс-культурного взаимодействия. Развитие навыков кросс-культурной компетентности.


5. Образовательные технологии

В ходе реализации различных видов учебной работы по освоению курса «Кросс-культурный менеджмент» используются образовательные технологии, направленные на интенсификацию творческой активности и инициативы студента, повышение уровня его мотивации, ответственности за качество освоения образовательной программы, позволяющие формировать у обучающихся общекультурные и профессиональные компетенции, требуемые образовательной программой. Этому способствуют следующие активные инновационные методы обучения.



Проблемная лекция. Знания на такой лекции вводятся как «неизвестное», которое необходимо «открыть». Проблемная лекция начинается с вопросов, с постановки проблемы, которую в ходе изложения материала необходимо решить. При этом выдвигаемая проблема требует не однотипного решения, готовой схемы которого нет. Данный тип лекции строится таким образом, что деятельность студента по ее усвоению приближается к поисковой, исследовательской. На подобных лекциях обязателен диалог преподавателя и студентов. Данный тип лекции используется при освоении темы №1 «Кросс-культурный менеджмент: предмет, история и методы».

Лекция-визуализация. Учит будущего магистра преобразовывать устную и письменную информацию в визуальную форму, выделяя при этом наиболее значимые и существенные элементы. На лекции используются мультимедийные презентации, к подготовке которых могут привлекаться обучающиеся. Проведение лекции сводится к связному развернутому комментированию подготовленных наглядных материалов. Данный тип лекции используется при освоении следующих разделов изучаемой дисциплины:

Тема 2. Кросс-культурные проблемы международного менеджмента.

Тема 4. Кросс-культурные коммуникации.

С целью практической подготовки студентов в ходе освоения курса «Кросс-культурный менеджмент» используются практические занятия.



Практическое занятие - форма обучения, направленная на практическое освоение и применение теоретического материала, изложенного на лекциях, а также на приобретение необходимых общекультурных и профессиональных компетенций.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.

Виды самостоятельной работы. В курсе изучения «Кросс-культурный менеджмент» предполагаются следующие виды самостоятельной работы:

- подготовка к практическим занятиям;

- написание реферата;

- конспектирование первоисточников,

- выполнение контрольных работ по обозначенным в основном содержании курса разделам.

Порядок выполнения самостоятельной работы. В ходе освоения курса предполагается написание одного реферата. Время, отводимое на подготовку каждого реферата – один месяц, но работа должна быть предъявлена для проверки не позднее, чем за неделю до начала сессии.

Порядок осуществления текущего контроля. Текущий контроль выполнения самостоятельной работы по подготовке к семинарским занятиям осуществляется регулярно (еженедельно), начиная со второй недели семестра.

Контроль и оценивание реферата может происходить как в течение семестра, так и на его последней неделе, что может определяться выбором темы реферата студента из различных разделов осваиваемой дисциплины.

В ходе освоения курса предполагается написание двух контрольных работ по основным разделам курса.

Порядок осуществления текущего контроля и промежуточной аттестации.

Текущий контроль представляет собой систему, в которую входят:

1. оценка учебной активности студентов во время лекционных занятий,


  1. качество конспектирования первоисточников, используемых как при подготовке к семинарским занятиям, так и других, список которых задается преподавателем,

  2. работа студентов во время практических занятий, отчеты студентов на вызывных консультациях в случае длительных пропусков занятий, пассивности во время учебной работы на семинарских занятиях, низкого качества подготовки к семинарам.

Оценка результатов работы в каждом из направлений параметризированы и описываются в виде следующих показателей.

Как показатели успешности усвоения курса на семинарских занятиях и вызывных консультациях фиксируются и оцениваются следующие показатели:

А) знание студентом первоисточников, умение конспектировать содержание первоисточника,

Б) умение иллюстрировать теоретические положения примерами, взятыми из личного опыта студента, или прочитанными в литературе,

В) содержание и презентация доклада, умение излагать сущность изучаемой проблемы, опираться на первоисточники при выступлении,

Г) содержательность и полнота ответов на поставленные вопросы,

Д) умение задавать вопросы к выступающим на семинаре, дискутировать, отстаивать собственную точку зрения, аргументировать собственную позицию на основе теоретических знаний,

Е) вносить дополнения по существу к основному докладу и сообщениям, прозвучавшим на семинаре, указывать на неточности, противоречия, теоретическую несостоятельность выступающих,

Ж) умение учитывать точку зрения другого выступающего.

Как показатели усвоения курса «Кросс-культурный менеджмент» на лекциях фиксируются и оцениваются следующие показатели:

З) успешные ответы на вопросы преподавателя по текущей теме и предыдущему материалу,

И) приведенные примеры, названные по просьбе преподавателя факты в порядке адекватной иллюстрации изложенных в ходе лекции теоретических положений,

К) знание авторов основных работ по изучаемой проблеме и их теоретической позиции.

Как показатели освоения курса «Кросс-культурный менеджмент» при изучении и конспектировании первоисточников анализируются и оцениваются следующие:

Л) умение выбрать главное и имеющее прямое отношение к изучаемому предмету и теме,

М) полнота анализа первоисточника в соответствии с изучаемой дисциплиной,

Н) умение обобщить содержание первоисточника, кратко его изложить.

Примечание: оцениванию подлежит качество конспектирования в случае выполнения задания по конспектированию всех первоисточников, заданных преподавателем.

Текущий контроль освоения отдельных разделов дисциплины осуществляется при помощи контрольных в письменной форме, со свободными ответами на вопросы, которые выбираются преподавателем из списка контрольных вопросов по курсу. См. 6.2

Качество выполнения контрольной работы оценивается с учетом следующих показателей:

О) правильность и полнота ответов на вопросы,

П) иллюстрирование ответов примерами,

Р) аргументированность ответов,

С) применение научного понятийного аппарата.

В связи со спецификой изучаемой дисциплины нецелесообразно использование заданий тестового характера с выбором ответа.


6.1 Практические занятия проводятся по следующим темам:

Тема 1. Кросс-культурный менеджмент: предмет, история и методы

Практическое занятие по данной теме предполагает знакомство с программой курса «Кросс-культурный менеджмент». Преподаватель раздает студентам программу курса. Происходит обсуждение содержания и структуры курса. Вопросы для обсуждения следующие:



  • Глобализация экономики и расширение международного делового сотрудничества.

  • Эволюция представлений о кросс-культурном менеджменте: от управления культурными различиями к когнитивному менеджменту

  • Основные трудности, возникающие при управлении поликультурными коллективами.

  • Методы исследования в кросс-культурном менеджменте.

Данный процесс позволяет, во-первых, поработать с программой, во-вторых, наглядно представить себе круг вопросов, исследуемых в рамках данного курса.
Тема 2. Кросс-культурные проблемы международного менеджмента

Практическое занятие по данной теме предполагает обсуждение основных проблем кросс-культурного менеджмента.

На занятии изучается представление каждого студента о роли национальной культуры в международном бизнесе. Обсуждаются модели кросс-культурного поведения в бизнесе и типы национальных деловых культур. Магистранты получают представление об особенности российского менеджмента и деловой культуры.
Тема 3. Управление персоналом в международных компаниях

Практическое занятие по данной теме показывает отличительные особенности управления персоналом в организациях с различными культурами и в международных компаниях. Студенты разбиваются на несколько групп и готовят презентационные доклады по темам:



  • Открытая и закрытая кадровая политика международной фирмы.

  • Этнокультурные особенности внешнего рекрутирования: американский подход, британский подход, немецкий подход, японская модель, корейская модель.

  • Техника развивающего обучения в международной компании.

  • Средства повышения мотивации работников международных компаний.

На занятиях идёт обсуждение данных тематик, задаются вопросы и оцениваются ответы выступающих.

Практическое занятие по данной теме раскрывает возможности управления персоналом посредством отбора, тестирования и адаптации. Будут рассмотрены достоинства и недостатки существующих методик, что позволит управлять персоналом в организациях с различными культурами и в международных компаниях более эффективно.


Тема 4. Кросс-культурные коммуникации.

Практическое занятие по данной теме позволяет приобрести навыки делового общения в различных культурах, раскрывает современные возможности разрешения кросс-культурных конфликтов. Данное занятие учит эффективно работать в группе, применяя уникальные психотехнологии.



В практическое занятие включен тренинг межкультурного взаимодействия и этнокультурной компетентности.
6.2. Контрольные вопросы по курсу в целом:

  1. Кросс-культурный менеджмент как отрасль знания и особый вид деятельности.

  2. Предмет кросс-культурного менеджмента.

  3. История возникновения кросс-культурного менеджмента.

  4. Методологические принципы кросс-культурного менеджмента.

  5. Методы исследования в кросс-культурном менеджменте.

  6. Определение культуры применительно к кросс-культурному менеджменту.

  7. Специфика менеджмента в различных культурах.

  8. Модели кросс-культурного поведения в бизнесе и типы национальных деловых культур.

  9. Особенности российского менеджмента и деловой культуры.

  10. Основные подходы к процессу подбора и отбора персонала в транснациональных компаниях.

  11. Проблемы тестирования персонала транснациональных компаний.

  12. Мотивация персонала в международных компаниях.

  13. Обучение и развитие персонала международных компаний.

  14. Особенности делового общения и этикета в различных культурах.

  15. Кросс-культурные коммуникации и факторы, на них влияющие.

  16. Особенности ведения деловых переговоров в условиях различных культур.

  17. Конфликты как продукты межгруппового взаимодействия.

  18. Подходы к разрешению кросс-культурных конфликтов.

  19. Повышение эффективности внешних и внутренних деловых коммуникаций, осуществляемых в условиях кросс-культурного взаимодействия.

  20. Развитие навыков кросс-культурной компетентности.


7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Кросс-культурный менеджмент»
а) основная литература:

  1. Владимирова И. Г. Международный менеджмент [Текст] : учебник / И. Г. Владимирова. - Москва: Кнорус, 2011. - 437 с.

  2. Пивоваров С. Э., Максимцев И. А..Сравнительный менеджмент - 2-е изд. - Питер, 2008. – 474 с.

  3. Ставропольский, Ю. В. Кросс-культурная психология [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов фак. "Психология". - Саратов:, 2010. URL:http://elibrary.sgu.ru/uch_lit/70.pdf


б) дополнительная литература:

  1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учеб. пособие / Т. Ю. Базаров. - 6-е изд., стер. - М.: Академия, 2008. – 218 с.

  2. Бендас Т. В. Психология лидерства: учеб. пособие / Т. В. Бендас. - Москва ; Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2009. - 447 с.

  3. Головлева Е. Л. Основы межкультурной коммуникации [Текст] : учеб. пособие / Е. Л. Головлева. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2008. - 222 с.

  4. Дафт Р.Л. Менеджмент : учебник: пер. с англ. / Р.Л. Дафт. – 8-е изд. – СПб. : Питер, 2009. – 799 с.

  5. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация : учеб. пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова ; Гос.ун-т упр. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Экзамен, 2005. – 415 с.

  6. Кузьмина Т. И. Международный менеджмент. Управление в международных компаниях [Текст] : учеб. по специальности "Менеджмент организации" / Т. И. Кузьмина. - Москва : ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 239 с.

  7. Личность в социокультурном измерении: история и современность [Текст] / Ин-т систем. исслед. и координации социал. процессов, Рос. ин-т культурологии, Науч.-исслед. центр ; редкол.: Т. А. Мерцалова (гл. ред.) [и др.]. - Москва : Индрик, 2007. - 415 с.

  8. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / под ред.А. Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2009. – 412 с. http://znanium.com/go.php?id=157644

  9. Почебут Л. Г.. Кросс-культурная и этническая психология [Текст] : учеб. пособие / Л. Г. Почебут. - Санкт-Петербург : Питер, 2012. – 334 с.

  10. Холден Н.Дж. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента: учеб. пособие / Н. Дж. Холден ; пер. с англ. Г. Ю. Любимовой под ред. Б. Л. Ерёмина. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

  11. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. –М. : Гроссмедиа, 2006. – 223 с.



8. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)

Лекционные и практические занятия проводятся в специализированных аудиториях для студентов, обучающихся по магистерским программам на 20 и 30 посадочных мест.

В ходе лекционных и семинарских занятий используются учебно-демонстрационные мультимедийные презентации, которые обеспечиваются следующим техническим оснащением:


  1. Компьютеры (в комплекте с колонками).

  2. Мультимедийный проектор

  3. Экран.


Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки 68:030300 «Психология» и профилю подготовки «Кросс-культурная психология».
Автор:

к. соц. н., доцент А.А. Понукалин


Программа одобрена на заседании кафедры общей и социальной психологии от 29 января 2014 года, протокол № 8

Зав. кафедрой общей



и социальной психологии проф., д.псх.н. Л.Н. Аксеновская
Декан факультета психологии проф., д.псх.н. Л.Н. Аксеновская

Похожие:

Программа дисциплины «Кросс-культурный менеджмент» iconРабочая учебная программа по дисциплине математика по направлению подготовки 080200 Менеджмент профиль «Финансовый менеджмент»
Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной образовательной программы бакалавриата по направлению подготовки фгос...
Программа дисциплины «Кросс-культурный менеджмент» iconРабочая программа дисциплины менеджмент в туристической индустрии направление подготовки 100400 туризм
Рабочая программа дисциплины «менеджмент в туристической индустрии» для студентов, обучающихся по направлению 100400
Программа дисциплины «Кросс-культурный менеджмент» iconУчебно-методический комплекс дисциплины стратегический менеджмент (б б ) Рекомендуется для направления подготовки
Федерального государственного образовательного стандарта (фгос впо) направления 080200. 62 – Менеджмент
Программа дисциплины «Кросс-культурный менеджмент» iconРабочая учебная программа по дисциплине «Организация культурно-досуговой деятельности» для специальности 100103. 65 Социально-культурный сервис и туризм
Гос впо специальности 100103. 65 (230500) "Социально-культурный сервис и туризм" рег. №293 св/сп от 27 марта 2000 г
Программа дисциплины «Кросс-культурный менеджмент» iconРабочая программа дисциплины в. Дв 2 Стресс-менеджмент

Программа дисциплины «Кросс-культурный менеджмент» iconРабочая программа учебной дисциплины Направление подготовки 100100. 62 «Сервис» Профиль подготовки Социально-культурный сервис

Программа дисциплины «Кросс-культурный менеджмент» iconРабочая программа учебной дисциплины «Менеджмент гостеприимства»

Программа дисциплины «Кросс-культурный менеджмент» iconМуниципальный менеджмент рабочая программа учебной дисциплины

Программа дисциплины «Кросс-культурный менеджмент» iconРабочая программа дисциплины «менеджмент» Направление: 080100. 62

Программа дисциплины «Кросс-культурный менеджмент» iconРабочая программа по направлению 080200 62 «Менеджмент» Профиль «Производственный менеджмент»

Разместите кнопку на своём сайте:
docs.likenul.com


База данных защищена авторским правом ©docs.likenul.com 2015
обратиться к администрации
docs.likenul.com