Обучение русскому языку как средству делового общения



Скачать 180.95 Kb.
Дата19.05.2015
Размер180.95 Kb.
ТипПояснительная записка




министерство образования и науки рф

федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение высшего

профессионального образования
«новосибирский государственный педагогический

университет»



ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ


УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой современного русского языка

Института филологии,

массовой информации и психологии

________________________Л. Н. Храмцова

"_____"__________201_ г.



Обучение русскому языку как средству делового общения

Направление подготовки



032700.68 Филология

Магистерская программа:



Русский язык как иностранный

Степень выпускника:



Магистр
Форма обучения:

заочная

Новосибирск 2012


СОСТАВИТЕЛЬ – Марина Владимировна Шпильман, канд. филол. наук, доцент кафедры современного русского языка ____________________________
РЕКОМЕНДОВАНО К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

на заседании кафедры современного русского языка

(протокол № _____ от «____» ___________20__ г.)

СОГЛАСОВАНО
Директор ________________________ Е.Ю. Булыгина
Начальник УМАиД _______________ Ю. В. Северина
Директор библиотеки _________________ Л.Н. Есина

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Целью освоения дисциплины «Обучение русскому языку как средству делового общения» является создание условий для комплексного развития практических навыков для преподавания русского языка как средства эффективного устного и письменного делового общения. Разработка методических проблем обучения русскому языку как средству делового общения и создание соответствующей системы обучения диктуются как интересами российского общества, поскольку постоянно расширяются сферы использования русского языка как государственного языка Российской Федерации, так и интересами зарубежных деловых кругов.

Изучение дисциплины способствует подготовке студента к решению следующих задач профессиональной деятельности:

1) изучение профессионально значимых форм делового общения;

2) формирование навыков эффективного делового общения;

3) овладение различными видами и жанрами делового общения.

Место дисциплины в структуре ООП магистратуры. Дисциплина «Обучение русскому языку как средству делового общения» (М2.В.ДВ.3.1) является дисциплиной по выбору вариативной части профессионального цикла учебного плана магистерской программы «Русский язык как иностранный» по направлению 032700.68 Филология.

Дисциплина изучается на 2 курсе.

Актуальность данного курса обусловлена востребованностью в современных социальных условиях профессионально ориентированного обучения, расширением сферы такого обучения: в России и за рубежом (появилось большое количество иностранных граждан, желающих изучать русский язык как средство делового общения). Курс направлен на углубление знаний магистрантов об официально-деловом стиле русского языка, в том числе и знаний, полученных при изучении методики преподавания русского языка как иностранного.

При изучении данной дисциплины, так же как и учебных курсов «Деловой иностранный язык», «Профессиональный иностранный язык», «Русский язык для государственных служащих», «Актуальные проблемы межкультурной коммуникации», совершенствуется компетенция – свободное владение русским и иностранным языком как средством делового общения (ОК-3).

Кроме того, в рамках данного курса, наряду с дисциплинами «Текст как объект филологического исследования», «Пунктуация в функционально-семантическом аспекте», «Коммуникативный и семантический и синтаксис», «Деловой иностранный язык» и «Русский язык для государственных служащих», магистранты развивают способность к созданию, редактированию, реферированию и систематизированию всех типов текстов официально-делового стиля (ПК-12), что играет важнейшую роль в формировании профессиональных навыков молодого лингвиста в целом.

Освоение учебной дисциплины «Обучение русскому языку как средству делового общения» необходимо для реализации профессиональных компетенций научного работника, работающего в высшей школе. Поэтому данная дисциплина, как и курсы «Теоретические и прикладные аспекты современной лексикографии», «Активные процессы в современном русском языке и современная языковая ситуация», «Теория и методика обучения русскому языку как иностранному», «Управление конфликтами в полиэтнической образовательной среде», «Русская культура в аспекте обучения русскому языку как иностранному», направлена на овладение навыками организации и проведения учебных занятий и практик, семинаров, научных дискуссий и конференций.



Формы контроля. Оценка результатов обучения осуществляется в ходе текущего контроля и промежуточной аттестации.

Текущий контроль осуществляется в форме анализа учебных текстов, выполнения домашних и аудиторных работ, а также контрольной работы.

Промежуточная аттестация осуществляется в форме зачёта, который проводится в виде тестирования.
Требования к результатам освоения программы. Курс направлен на формирование следующих компетенций: ОК-3, ПК-12, ПК-20 (таблица 1).

Таблица 1. Требования к результатам освоения программы



Формируемые компетенции

Дескрипторы

ОК-3 – свободное владение русским и иностранным языками как средством делового общения

Знать:

– правила проведения деловых встреч, переговоров, бесед; – виды деловой переписки и правила составления деловых бумаг.



Уметь: планировать и организовывать различные формы делового взаимодействия в профессиональной среде.

Владеть:

–нормами делового этикета;

– практическим опытом составления и оформления деловых писем;

– основами ведения деловой беседы



ПК-12 – способность к созданию, редактированию, реферированию и систематизированию всех типов текстов официально-делового и публицистического стиля

Знать: методики создания и реферирования различных типов текстов в сфере делового общения.

Уметь: создавать различные типы текстов делового стиля.

Владеть навыками:

– создания и реферирования различных типов текстов официально-делового стиля;

– редактирования деловых текстов.


ПК-20 – владение навыками организации и проведения учебных занятий и практик, семинаров, научных дискуссий и конференций

Знать: способы организации и проведения учебных занятий и семинаров по русскому языку делового общения.

Уметь: при подготовке к занятию отбирать, анализировать и систематизировать материал в соответствии с уровнем владения учащимися русским языком делового общения.

Владеть: методикой подготовки и проведения учебных занятий и семинаров.

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Раздел 1. Русский язык как средство делового общения

Тема 1.1. Введение. Характеристика профессионально-деловой сферы коммуникации

«Деловые люди» как категория учащихся. Уровни владения русским языком как средством делового общения. Краткая характеристика профессионально-деловой сферы коммуникаций. Темы и ситуации делового общения. Тематико-ситуативный принцип организации учебного курса русского языка для деловых людей. Коммуникативная компетенция как главная цель обучения и ее составляющие.



Тема 1.2. Деловое общение как основной инструмент деловых отношений

Соотношение профессионального, психологического и этического компонентов. Цели и функции общения. Вербальное и невербальное общение, условия их взаимодействия; речь, позы и жесты. Коммуникативная, перцептивная, интерактивная стороны общения. Предпосылки взаимопонимания.



Раздел 2. Профессиональный, психологический и этический компоненты делового общения

Тема 2.1. Принципы делового общения. Правила деловых бесед, переговоров, совещаний

Специфика разных принципов организации межличностного общения: деловые беседы, переговоры, совещания; правила их проведения и организации. Особенности межкультурной деловой коммуникации. Понятие представительского общения как особой формы делового общения. Цели представительского общения и формы его организации.



Тема 2.2. Говорящий и слушающий в структуре делового общения

Роли говорящего и слушающего в процессе коммуникации. Умение слушать и слышать собеседника. Виды слушания. Техники рефлексивного слушания. Приемы активного слушания: выяснение, перефразирование, резюмирование, отражение чувств говорящего, сообщение о собственном самочувствии. Причины искажения информации при ее передаче. Приемы создания благоприятной коммуникативной обстановки и расположения собеседника к себе. Прием «золотые слова». Комплимент как средство подбадривания и поощрения. Искусство комплимента. Прием «имя собственное». Прием «любимая тема».



Тема 2.3. Деловой этикет. Деловое письмо

Понятие делового этикета. Речевой этикет. Формы и виды письменного делового общения. Требования делового этикета к письменному деловому общению. Деловое письмо: виды, функции, правила составления и оформления.


Раздел 3. Формирование языковой, речевой и коммуникативной компетенций обучаемых

Тема 3.1. Формирование языковой компетенции

Грамматические особенности текстов и письменной деловой коммуникации. Отбор синтаксических конструкций. Особенности лексики делового общения. Формирование специального словаря делового человека.



Тема 3.3. Формирование речевой и коммуникативной компетенций

Речевая программа курса. Взаимосвязанное обучение различным видам речевой деятельности. Система заданий, обучающих рецептивной и продуктивной речи в устной и письменной форме. Работа с документацией и деловыми письмами. Обучение спонтанному диалогическому и полилогическому общению в типичных ситуациях. Учет социально-коммуникативных ролей участников профессионально-делового общения. Обучение речевому этикету; использование ролевых игр.


Содержание дисциплины «Обучение русскому языку как средству делового общения» структурировано по видам учебных занятий с распределением объемов учебной нагрузки (таблицы 2, 3).

Таблица 2. Тематическое планирование






Название раздела и тем курса

Трудоемкость, часов

Лекции

ЛЗ

ПЗ

СР

I. Русский язык как средство делового общения

1.1.

Введение. Характеристика профессионально-деловой сферы коммуникации

1




1

15

1.2.

Деловое общение как основной инструмент деловых отношений







2

15

II. Профессиональный, психологический и этический компоненты делового общения

2.1.

Принципы делового общения. Правила деловых бесед, переговоров, совещаний







1

18

2.2.

Говорящий и слушающий в структуре делового общения







2

18

2.3.

Деловой этикет. Деловое письмо

1




2*

18

III. Формирование языковой, речевой и коммуникативной компетенции учащихся

3.1.

Формирование языковой компетенции

1




2*

20

3.2.

Формирование речевой и коммуникативной компетенции

1




2*

20




ИТОГО

4




12

124




В том числе в интерактивной форме*







6*




Общая трудоёмкость дисциплины составляет 144 часа, 4 ЗЕТ, в том числе зачёт (4 часа).

Таблица 3. Технологическая карта самостоятельной работы студента



Тематический план дисциплины

Задание

для самостоятельной работы



Форма

отчета


Трудоемкость задания

(часы)


1.1. Введение. Характеристика профессионально-деловой сферы коммуникации


1. Изучите тематику тестовых материалов в издании: Тестовый практикум по русскому языку делового общения. Бизнес. Коммерция. Внешнеторговая деятельность. Базовый сертификационный уровень. – М.: Русский язык. Курсы, 2010. Определтите, на какую категорию «деловых людей» они ориентированы? Соблюдается ли тематико-ситуативный принцип отбора материала в тестовых заданиях?

2. Изучите статью Кобзевой Н. А. Коммуникативная компетенция как базисная категория современной теории и практики обучения иностранному языку // Молодой ученый. – 2011. – №3. Т.2. – С. 118-121 или ее интернет-версию: http://www.moluch.ru/archive/26/2790/. Что такое коммуникативная компетенция?



1. Анализ с элементами реферирования. Устный аргументированный ответ.

2. Конспектирование. Выступление на занятии.



15

1.2. Деловое общение как основной инструмент деловых отношений

Изучить: Прилепская Н.А. Деловые отношения в социуме и соционе. Культура деловых отношений // Соционика, ментология и психология личности. – 2011. – № 4. – С. 54-62.

Конспектирование. Собеседование по конспекту

15

2.1. Принципы делового общения. Правила деловых бесед, переговоров, совещаний


1. Изучить: Линецкий А. Ф. Роль международного этикета и протокола в развитии внешнеэкономических контактов // Известия Уральского государственного университета. Сер. 3, Общественные науки. – 2009. – № 1/2 (64). – С. 79-91.

2. Разбейтесь на три группы и смоделируйте ситуацию на выбор: проведение деловой беседы, совещания или переговоров. Продумайте, где, когда, с кем, как Вы проведете задуманное мероприятие. Распределите в группе роли. Что должен делать каждый из участников. Как Вы познакомите незнакомых людей, кто это будет делать. Какую тактику выберет опоздавший на совещание, переговоры и т.д. Постарайтесь учесть все возможные проблемы, которые могут возникнуть в аналогичной ситуации. Ведите диалог, используйте приемы аргументации и активного слушания. (Время работы группы 20-25 мин). После проигрывания ситуаций подготовьтесь к анализу увиденного и собственной деятельности.



1. Конспектирование. 2. Моделирование ситуации переговоров, совещания, деловой беседы

18

2.2. Говорящий и слушающий в структуре делового общения

    1. Проанализируйте следующую ситуацию: Сотрудник взволнованно рассказывает о конфликтной ситуации, которая представляет для вас интерес. Как его нужно слушать?

    2. Обратите внимание на манеру слушать своих друзей и партнеров. Умеете ли вы слушать? Придерживаетесь ли вы установок эффективного слушания собеседника? Каких чаще? Придерживаются ли этих установок те собеседники, с которыми вам приятно разговаривать?



3. Проведите небольшие эксперименты с близкими друзьями. Попробуйте во время разговора сделать непроницаемое лицо и никак не реагировать на слова собеседника. В другом разговоре попробуйте усердно кивать и преувеличенно отражать эмоции партнера. В третьем – примите ту же позу, что и собеседник, а когда он разговорится, резко измените ее. Внимательно следите за состоянием рассказчиков во всех экспериментах. Результат проанализируйте.

Наблюдение. Сообщение с элементами анализа

18

2.3. Деловой этикет. Деловое письмо

1. Познакомьтесь с книгой А.А.Акишиной, Н.И.Формановской «Русский речевой этикет. Практикум вежливого речевого общения» (Москва, 2009). Расскажите о манере общения знакомых вам людей, обращая внимание на следующие аспекты:

а) использование формул речевого этикетав различных коммуникативных ситуациях;

б) формы обращений;

в) использование формул речевого этикета в СМС- и Интеренет-переписке

г) частотность и разнообразие употребляемых формул речевого этикета.

2. Составьте деловое письмо-приглашение на презентацию нового журнала для вашего коллеги.



    2. Выполните практическое задание по оформлению, составлению и редактированию деловых писем.

1. Наблюдение и анализ. Сообщение.

2. Выполнение практического задания



18

3.1.Формирование языковой компетенции

1. Изучить:

1) Д.П. Аюшеева. Учим новые слова на уроках делового общения // Руссий язык за рубежом: учебно-методический иллюстрированный журнал. № 2. – Москва, 2011;

2) В.Г. Костомаров. Норма языка и нормы в языке (опыт интерпретации) // Руссий язык за рубежом: учебно-методический иллюстрированный журнал. № 4. – Москва, 2011.



2. Проанализируйте представленные на сайте издательства «Златоуст» аннотации, содержание и фрагменты пособий по русскому языку как средству делового общения (напр., Деловая поездка в Россию. Учебн. пособие по русскому языку для иностранных учащихся – http://www.zlat.spb.ru/catalog5_6_159.html, Основы деловой речи: учебн. пособие для студентов – http://www.zlat.spb.ru/catalog5_10_352.html). Определите, каким образом в данных пособиях происходит осуществляется формирование языковой компетенции?

1. Конспектирование. Собеседование по конспекту.

2. Выступление на занятии.



20

3.2.Формирование речевой и коммуникативной компетенции


1. Изучить:

1) И. Роляк. Перевод как одно из необходимых речевых умений в обучении русскому языку делового общения // Руссий язык за рубежом: учебно-методический иллюстрированный журнал. № 3. – Москва, 2011;

2) Арто Мустайоки. Причины коммуникативных неудач: попытка общей теории // Руссий язык за рубежом: учебно-методический иллюстрированный журнал. № 4. – Москва, 2011.

2. Проанализируйте систему заданий по развитию навыков письменной деловой речи в пособии: Колесова Д.В., Харитонов А.А. Золотое перо: пособие по развитию навыков письменной речи: книга для учащегося. – Санкт-Петербург: «Златоуст», 2009. Письменно ответьте на вопросы: 1. Какому уровню овладения русским языком как средством делового общения соответствует эта система заданий? 2. На развитие каких навыков письменной деловой речи направлена система заданий данного пособия в первую очередь? Как вы думаете, чем это обусловлено? 3. Составлению и редактированию каких типов деловых текстов посвящены задания в данном пособии? Насколько удачен выбор авторов, по вашему мнению?


1.Конспектирование. Собеседование по конспекту

2. Выполнение контрольной работы



20

ИТОГО:

124


УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Основная литература

1. Введенская Л. А. Деловая риторика: учебное пособие для вузов. – М.: МарТ, 2008.

2. Измайлова М. А. Деловое общение: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2009.

3. Крючкова Л. С. Практическая методика обучения русскому языку как иностранному: учебное пособие по специальности "Русский язык и культура речи", "Русский язык как иностранный": рек. УМО вузов РФ. – М.: Флинта: Наука, 2011.
Дополнительная литература

Адаир Д. Эффективная коммуникация. М., 2006.

Акишина А.А. Этикет русского письма: учебное пособие. – Москва, 2008.

Акишина А.А. Этикет русского телефонного разговора: пособие для студентов-иностранцев. – Москва: Русский язык, 1990.

Акишина А.А., Формановская Н.И. Русский речевой этикет. Практикум вежливого речевого общения. – Москва, 2009.

Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека. М., 2001.

Аюшеева Д.П. Учим новые слова на уроках делового общения // Руссий язык за рубежом: учебно-методический иллюстрированный журнал. – 2011. – № 2. – С. 53-60.

Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. М., 2001.

Дин Янань. Методика обучения китайских учащихся деловой коммуникации на русском языке в сфере торговли : ситуация "купля-продажа": автореф. дисс. ... канд. пед. наук. – СПб, 2008.

Зарецкая Е.Н. Деловое общение. М., 2001.

Зельдович Б.З. Деловое общение: учебное пособие. М., 2007.

Кипа Л.Р. Правила поведения. Современный этикет. М.: АСТ: Астрель: Полиграфиздат, 2010.

Колесова Д.В., Харитонов А.А. Золотое перо: пособие по развитию навыков письменной речи: книга для учащегося. – Санкт-Петербург: «Златоуст», 2009.

Колтунова М.В. Деловое письмо. Что нужно знать составителю. М., 1999.

Костомаров В.Г. Норма языка и нормы в языке (опыт интерпретации) // Русский язык за рубежом. – 2011. – № 4. – С. 55-59.

Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 2007.

Линецкий А. Ф. Роль международного этикета и протокола в развитии внешнеэкономических контактов // Известия Уральского государственного университета. Сер. 3, Общественные науки. – 2009. – № 1/2 (64). – С. 79-91.

Мустайоки Арто. Причины коммуникативных неудач: попытка общей теории // Русский язык за рубежом. – 2011. – № 4. – С. 76-86.

Павловская А. В. Как иметь дело с русскими: путеводитель по России для деловых людей. – Москва: МГУ, 2003.

Позднякова А. А. Русский язык для менеджеров: II сертификационный уровень: пособие для изучающих русский язык как иностранный. – Москва: Форум, 2012.

Прилепская Н.А. Деловые отношения в социуме и соционе. Культура деловых отношений // Соционика, ментология и психология личности. – 2011. – № 4. – С. 54-62.

Роляк И. Перевод как одно из необходимых речевых умений в обучении русскому языку делового общения // Русский язык за рубежом. 2011. № 3. С. 36 – 40.

Станкин М.Н. Деловой этикет // Специалист. – 2008. – № 12. – С. 27-29.

Тестовый практикум по русскому языку делового общения. Бизнес. Коммерция. Внешнеторговая деятельность. Базовый сертификационный уровень. – М.: Русский язык. Курсы, 2010.



Формановская Н.И. Коммуникативно-прагматические аспекты единиц общения. М., 1998.

Хрестоматия по методике преподавания русского языка как иностранного / сост.: Л. В. Московкин, А. Н. Щукин. – Москва: Русский язык. Курсы, 2010.
Электронные образовательные ресурсы НГПУ (авторизованный доступ)

1. Бессонова А.В. Деловая и педагогическая риторика: учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГПУ, 2011. – Режим доступа: http://lib.nspu.ru/file/library/222685/be25368d101180da.pdf.

2. Макаров Б.В., Непогода А.В. Деловой этикет. Учебное пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/78995/, авторизованный. – Загл. с экрана.

3. Титова Л.Г. Деловое общение [Электронный ресурс]: учебное пособие для вузов. – Москва: ЮНИТИ, 2008. – Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/83249/, авторизованный. – Загл. с экрана.


Похожие:

Обучение русскому языку как средству делового общения iconРабочая учебная программа по дисциплине «Этика делового общения»
Рабочая учебная программа по дисциплине «Этика делового общения» для специальности «031202 Перевод и переводоведение» по циклу гсэ....
Обучение русскому языку как средству делового общения iconРабочая программа элективного курса «Основы делового общения»
Рабочая программа элективного курса «Основы делового общения» составлена на основе
Обучение русскому языку как средству делового общения iconПрограмма по русскому языку как иностранному предназначена для магистров-иностранцев, обучающихся на основных факультетах мгимо
Обучение русскому языку магистров-иностранцев рассчитано на 2 года (4 семестра) с общим количеством 2632 часов аудиторной работы...
Обучение русскому языку как средству делового общения iconБорисова Ольга Викторовна Алексеевка 2010 русский язык 5-9 классы
Новая программа по русскому языку в старших классах специальной (коррекционной) школы имеет коммуникативную направленность. В связи...
Обучение русскому языку как средству делового общения iconПрограмма по русскому языку. 1 класс
Младшие школьники овладевают умениями правильно писать и читать, участвовать в диалоге, составлять несложные монологические высказывания...
Обучение русскому языку как средству делового общения iconОбразовательная программа для 9 класса предусматривает обучение русскому языку в объеме 102 часа, 3 часа в неделю, где 1 час подготовка к экзамену за курс основной общей школы
Федерального компонента государственного стандарта общего образования и Примерной программы основного общего образования по русскому...
Обучение русскому языку как средству делового общения iconПрограмма по русскому языку 10-11 классы
Т. В. Раман «Тематическое и поурочное планирование по русскому языку к «Пособию для занятий по русскому языку в старших классах»...
Обучение русскому языку как средству делового общения iconПримерная программа по русскому языку
Письменный вступительный экзамен по русскому языку в мгоги проводится в виде диктанта. Предлагаемый абитуриентам диктант составлен...
Обучение русскому языку как средству делового общения iconПрограмма по математике «Мир логики»
Дополнительная общеразвивающая программа по русскому языку «Развитие речи и культура общения»
Обучение русскому языку как средству делового общения iconК рабочей программе по русскому языку (5 кл.)
Государственного стандарта общего образования, примерной программы по русскому языку и программы по русскому языку для 5-9 классов...
Разместите кнопку на своём сайте:
docs.likenul.com


База данных защищена авторским правом ©docs.likenul.com 2015
обратиться к администрации
docs.likenul.com